Poste Italiane replica all’articolo pubblicato da Mondoreale dal titolo «La posta non arriva da mesi, dal quartiere Casali scatta l’esposto», intervenendo sulle difficoltà nella consegna della corrispondenza denunciate dai residenti della zona. In una nota ufficiale del 14 novembre 2026, la società precisa che il territorio del quartiere Casali di Sezze risulta adeguatamente coperto da portalettere, ma evidenzia una serie di criticità legate agli indirizzi, alla numerazione civica e all’identificazione dei destinatari che rendono difficoltoso il regolare svolgimento del servizio.
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In particolare, Poste Italiane sottolinea che, riguardo a eventuali scostamenti dagli standard di qualità del servizio, i portalettere affrontano abitualmente «criticità diffuse, non riconducibili a responsabilità aziendali», che rendono quotidianamente difficoltosa la consegna della corrispondenza nell’intero territorio comunale di Sezze, soprattutto nelle zone periferiche e rurali.
Tra i principali fattori che pregiudicano il corretto svolgimento del lavoro di recapito, la società indica gli indirizzi incompleti o generici, la corrispondenza che continua ad arrivare riportando vecchi indirizzi o numeri civici non più esistenti sul territorio, il posizionamento non corretto delle cassette postali e la presenza di abitazioni completamente prive di cassette. A queste problematiche si aggiungono le situazioni in cui manca, totalmente o parzialmente, l’indicazione dei nomi dei residenti sia sulle cassette postali sia sui citofoni.
Il caso del quartiere Casali, secondo Poste Italiane, è particolarmente rilevante. Le denominazioni Via Casali I Tratto, Via Casali II Tratto, Via Casali III Tratto e Via Casali IV Tratto identificano infatti aree caratterizzate dalla presenza di numerose abitazioni e accessi. Una quota significativa della corrispondenza destinata a queste zone arriva frequentemente con indicazioni generiche, come ad esempio «via dei Casali», oppure con numeri civici mancanti o errati.
La società rileva inoltre che i nomi dei destinatari non sempre compaiono sulle cassette postali o sui citofoni e che, in alcuni casi, le cassette risultano del tutto assenti. Una situazione che rappresenta «un elemento di significativa difficoltà per il personale addetto alla distribuzione», incidendo sui tempi di lavorazione, sull’individuazione dei destinatari e sulla regolarità complessiva del servizio.
Le difficoltà, precisa Poste Italiane, diventano particolarmente evidenti quando i portalettere che servono abitualmente determinate zone vengono temporaneamente sostituiti per esigenze di servizio, ferie, malattia o altre tipologie di permesso. In queste circostanze, la conoscenza diretta del territorio e delle singole abitazioni può venire meno, rendendo ancora più complessa l’individuazione dei destinatari della corrispondenza.
Nello scusarsi con i cittadini interessati, Poste Italiane informa di essere già intervenuta concretamente per cercare di migliorare la situazione. In particolare, sono state predisposte mappe territoriali personalizzate, sono stati segnalati gli indirizzi di difficile identificazione e sono state condivise le informazioni operative sostenibili utili ad agevolare le attività di recapito e a ridurre le difficoltà nell’individuazione dei destinatari.
La società chiarisce tuttavia che questi accorgimenti, pur contribuendo al miglioramento dell’operatività quotidiana, «possono soltanto attenuare le problematiche esistenti, senza eliminarne le cause strutturali».
Da qui l’invito rivolto direttamente ai cittadini affinché contribuiscano alla risoluzione delle criticità riscontrate, provvedendo, laddove necessario, a correggere le proprie posizioni e a verificare la correttezza degli indirizzi e delle indicazioni necessarie per il recapito.
Poste Italiane accoglie infine con interesse la recente campagna informativa promossa dal Comune di Sezze, che attraverso molteplici appuntamenti con i cittadini ha presentato il progetto di realizzazione e riqualificazione della nuova toponomastica comunale.
Un intervento che si inserisce nel contesto delle problematiche segnalate dalla società, legate alla corretta identificazione di strade, numeri civici e destinatari, e che potrà contribuire a rendere più agevole il servizio di distribuzione della corrispondenza nelle diverse zone del territorio comunale.
