«Avevo chiesto un appuntamento alla nuova Direttrice Generale di Progetto Ambiente e oggi ho avuto modo di incontrarla. Ho trovato una persona preparata, determinata ma allo stesso tempo disponibile al dialogo, attenta sia alle esigenze del personale sia, cosa tutt’altro che scontata, all’utilizzo corretto delle risorse pubbliche, con l’obiettivo dichiarato di evitare aumenti della TARI», dichiara l’attivista del Movimento 5 Stelle di Aprilia, Andrea Ragusa.
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«L’incontro è stato un momento di confronto concreto su diversi temi: la raccolta dei rifiuti, il fenomeno dell’abbandono indiscriminato sul territorio, il funzionamento dell’Ecocentro e la gestione delle segnalazioni dei cittadini. Proprio in merito ai disservizi segnalati in questi giorni — continua Ragusa — la Direttrice ha spiegato che si tratta di una fase di assestamento dovuta alla riorganizzazione degli straordinari. È stato avviato un taglio iniziale, necessario per riportarli alla loro natura di interventi eccezionali, con l’obiettivo di destinare quelle risorse a premi di produzione legati ai risultati. I disagi, quindi, sono destinati a rientrare, lasciando spazio a un servizio più efficiente».
«Sul fronte degli errati conferimenti e dell’abbandono dei rifiuti, ho appreso con soddisfazione che si sta lavorando all’istituzione, con risorse interne, degli ispettori ambientali. Si tratta di figure già presenti in passato, e poi eliminate, che potranno tornare operative con il compito di controllare i rifiuti abbandonati e individuare i responsabili, in un contesto in cui l’abbandono rappresenta un vero e proprio reato», insiste Ragusa.
«Nel corso del colloquio ho anche segnalato le difficoltà riscontrate da alcuni cittadini nel contattare la società. Su richiesta della Direttrice abbiamo effettuato delle chiamate di prova, verificando la tempestività nella risposta ma anche una criticità tecnica: il telefono risulta libero anche quando gli operatori sono già impegnati. Sempre sul tema delle segnalazioni — si pronuncia Ragusa — ho proposto l’attivazione di un numero WhatsApp per l’invio di foto, possibilmente geolocalizzate. La risposta è stata immediata e positiva: il servizio potrebbe essere attivato già nei prossimi giorni».
«Per quanto riguarda invece le situazioni più critiche sul territorio, la Società è in procinto di avviare una gara per la rimozione dei rifiuti abbandonati in diverse aree della città, tra cui i parcheggi intorno alla Turbogas, via delle Folaghe e via Acqua Solfa, già oggetto di mie segnalazioni alle autorità competenti. L’intervento sarà finanziato con fondi reperiti dal Settore Ambiente, che ha continuato a seguire la vicenda nel tempo», aggiunge Ragusa.
«Non è mancato un confronto sull’Ecocentro, per il quale ho suggerito un ampliamento degli orari di apertura, utile anche a ridurre le lunghe file. La Direttrice ha confermato che è in fase di organizzazione un’estensione dell’orario pomeridiano e l’apertura di un secondo accesso dal lato Tecnomat, misure che dovrebbero migliorare sensibilmente il servizio. Infine — continua Ragusa — è emersa l’idea di organizzare incontri periodici con i cittadini, una sorta di “question time” aperto, per raccogliere segnalazioni, rispondere alle domande e costruire un dialogo diretto con l’utenza. «Le premesse sono positive. Servirà un pò di tempo per vedere risultati concreti — conclude Ragusa — ma le basi per un miglioramento reale del servizio sembrano esserci tutte».
