La società pubblica Formia Rifiuti Zero comunica di aver ricevuto la certificazione di qualità ISO 9001. “Si tratta di un ulteriore passo che sancisce la crescita e la professionalizzazione di questa società – commenta l’amministratore unico Raphael Rossi – che adotta procedure industriali a garanzia del raggiungimento della qualità e degli obiettivi aziendali” Per ottenere tale certificazione Formia Rifiuti Zero ha predisposto un dossier con la definizione di tutti i processi aziendali in corso, che è stato successivamente avvalorato dal prestigioso ente di certificazione “Bureau Veritas” che ha qualificato l’azienda come conforme ai criteri di qualità stabiliti dalla norma internazionale ISO 9001. Tali criteri non sono norme impositive ma comprendono di una serie di procedure che l’azienda adotta volontariamente per definire un modello di lavoro certificato da soggetti esterni come in grado di migliorare la performance aziendale. Le indicazioni prescritte dalla norma ISO 9001 riguardano ad esempio obblighi inerenti alla comunicazione verso l’esterno dell’azienda, alla qualità del servizio offerto alla cittadinanza, alle attività di formazione e di informazione rivolte agli operatori, alla valutazione e al monitoraggio di una serie di rischi aziendali, dagli aspetti finanziari, alla manutenzione dei mezzi aziendali. All’interno del dossier è stato presentato il manifesto “La politica della qualità” con gli obiettivi di miglioramento che si vogliono raggiungere nel breve periodo, come il superamento della quota del 70% della raccolta differenziata, il miglioramento del servizio di spazzamento o l’acquisto di automezzi ecologici e di nuova generazione con un tasso di sicurezza sempre maggiore. “Grazie alla certificazione ISO 9001 dimostriamo ai cittadini che la qualità dei servizi offerti da Formia Rifiuti Zero risponde a degli standard internazionali precisi e c’impegniamo internamente per proseguire il nostro percorso di crescita verso l’eccellenza aziendale”.
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