CISTERNA | Disservizi WindTre, il Codacons diffida la compagnia e chiede indennizzi

Il Codacons Latina interviene sui disservizi che, secondo quanto segnalato dall’associazione, dal 13 ottobre stanno interessando la rete WindTre nel territorio di Cisterna di Latina, con problemi alle linee fisse, mobili e alla connessione internet.

L’associazione dei consumatori, attraverso il presidente provinciale Antonio Formiconi, riferisce di aver raccolto segnalazioni relative a disagi che avrebbero coinvolto cittadini, professionisti, attività commerciali e di ristorazione, oltre ad anziani e persone fragili.

Secondo il Codacons Latina, l’interruzione del servizio avrebbe determinato conseguenze economiche e organizzative per numerosi utenti. Per questo l’associazione ha inviato una diffida alla compagnia telefonica, chiedendo il riconoscimento degli indennizzi previsti dalle condizioni contrattuali e dalla Carta dei Servizi.

Tra le richieste avanzate figurano anche il risarcimento degli eventuali danni patrimoniali e non patrimoniali subiti dagli utenti e lo storno o l’annullamento degli importi relativi al periodo in cui i servizi di telefonia e internet non sarebbero stati disponibili, sia per le utenze domestiche sia per quelle business.

Il Codacons Latina ha inoltre annunciato la propria disponibilità ad assistere i consumatori coinvolti e a valutare, sulla base delle segnalazioni raccolte, anche l’eventuale avvio di un’azione collettiva.